ООО «Залог Успеха «Ломбард»

Адрес

zu.ru

Официальный сайт

client@zu.ru

Почта

40+ адресов

+7 (499) 519-00-00

Телефон

Оцените ломбард

Оставить отзыв

16

38

0

3

1

3.50

59 отзывов

Япишина А.

Очень приятное обслуживание, вежливое, корректное и доброжелательное отношение. Все сделали профессионально. Рекомендую однозначно

проверен

Помог ли отзыв?

02.12.2023

8

7

Sergey Romanichev

Обманули с полной стоимостью залога более, чем в 2 раза. Имейте ввиду.

проверен

Помог ли отзыв?

05.09.2024

9

8

Анюта

Накрученные отзывы!! несоответствие заявленному..585 проба утверждает 375..нагло занижает пробу.как вы людям в глаза то смотрите????!!!не вздумайте обращаться!!!

проверен

Помог ли отзыв?

25.02.2024

8

7

Севара У.

Очень приятный специалист Констпнтин

проверен

Помог ли отзыв?

03.10.2024

10

9

Александр А.

Отвратительное обслуживание, цена по факту занижена , изделие абсолютно чистое , сняли с веса , занизили все что могли , на 585 хотели сделать 385

проверен

Помог ли отзыв?

23.12.2023

11

10

)

Принимают по средней цене, как везде. Крупные бриллианты оценивают по 1000 р, мелкие по 300 р. Сдавать не стали, так как изделия были с бриллиантами.

проверен

Помог ли отзыв?

01.08.2024

10

9

Левон Саруханян

Очень плохое отнашени к клиенту от колл центра и от сотрудника Ольга. Вопрос мой не решен.. Не доволен обслуживанием. Не смогли поговорить с управляющим…

проверен

Помог ли отзыв?

15.04.2024

7

6

Иван С.

Пришёл продать кольцо
Предлагают купить кольцо одним вариантои - оформить как экспресс-займ.
Что за чушь?
Написано ломбард, а не экспресс-займы

проверен

Помог ли отзыв?

01.10.2024

7

6

Анастасия Иванова

Оценка мошенническая, я знаю характеристики камней, которые принесла, однако сотрудник Эдуард ошибочно разглядел во мне лохушку и просто оценил все бриллианты как 6/6 (кто знает, тот поймёт). Еле удержалась от смеха и забыла дорогу к этим жуликам.

проверен

Помог ли отзыв?

12.10.2023

4

5

Руслан Воинов

Пришел на консультацию, готовы были взять изделие, сделали надпил и сказали, что откажут, не тот оттенок какой-то у них :))) А теперь изделие испорчено и его стоимость соот-но утеряна. Ничего положительно об этом месте сказать не могу

проверен

Помог ли отзыв?

28.04.2025

8

7

Дарья Сухова

Раньше пользовалась услугами магазина, но сейчас необходимо было воспользоваться ломбардом. Сотрудники очень вежливые и компетентные, все ясно и понятно объяснили и рассказали. Осталась очень довольна работой сотрудников. При необходимости обязательно обращусь еще раз в этот ломбард.

проверен

Помог ли отзыв?

13.09.2024

8

7

Эдуард Д.

Срочно понадобились деньги, забежал в первый ломбард, им оказался залог успеха!!!! Вообщем все отлично! Помогли, выручили! Спасибо огромное! А еще хотелось бы отметить профессионализм + человеческое отношение ( что редкость) ! Если можно было поставить оценку 10. То она была бы именно 10!!! Спасибо большое!!!

проверен

Помог ли отзыв?

05.09.2024

7

6

Амина Аминова

Обратилась в магазин за оценкой и продажей изделия. Оценку проводил специалист Румянцева Анна, у меня остались ооочень положительные впечатления в целом, очень вежливая, грамотно все объяснила, оценила мои изделия, я осталась очень довольна!!!!В целом в магазине приятная атмосфера, нет ощущения скованности и напряжения ! Сотрудники все вежливые ! Буду рекомендовать !!!

проверен

Помог ли отзыв?

01.03.2025

7

6

Александр Кац

Хотел прициниться по весу и стоимости изделия! Дали дамочке цепь. На что только в руки взяла и сказала что у неё запах меди)))) Какой всё таки в ломбарде профессиональный сотрудник)) Что по запаху определяют)) Пришлось попросить уговорить чтобы все-таки проверить реактивом! И даже после этого не смотря на то что ожога не было, она сказала что здесь мало золота! Пришлось прийти в другой ломбард по улице ближе к площади! И что вы себе думаете? Проверили в 4 местах и даже сделали надпил! И всё оказывается соответствует нормам! За что им огромное Мерси) Если вы решили посетить данное заведение Я как человек который с золотом имеет дело не по наслышке ! Не советую! Очень не приятное отношение и сервис На уровне советской сберкассы! За всю жизнь не писал коментариев но тут прям на кипело!

проверен

Помог ли отзыв?

11.06.2023

11

10

Александр Тарасов

Если у вас хорошее изделие вероятность того что у вас его отожмут 100%!Оценщицы делают вид что они переживают о клиенте тем самымым усыпляют вашу бдительность был в командировке при этом звонили я сказал что задержусь и назвал дату когда заберу как ни странно с приложения пытался оплатить 2 раза оно не работоло как выяснилось у них шли там работы в итоге опоздал на 4 дня а изделие уже купили при этом была договореность что я заберу изделие при этом у меня бизупречная история ввыкуп был 100% и оплаты по процентам вовремя года пришел за изделием 4 приемщицы сказали разные вещи одна что на складе другая что расплавили третья что оно в реалицации а 4 что продали и сделать уже ни чего не возможно! При этом изначально знали что я все выкупать буду идаже уменьшал стоимость изделия ! Ломбард не рекомендую лучьше к часникам где и процент меньше и лояльно относятся клиентам! Не как сдесь!

проверен

Помог ли отзыв?

26.09.2024

8

7

Диана С.

Отличный магазин с шикарным выбором и приятными ценами! Очень печально, что консультант Александр был не в настроении и подпортил такое приятное воспоминание о покупке. Начиналось все вроде неплохо, даже кофе предложил, но с каждым вопросом становился менее заинтересованным. Понимаю, что для него, наверное, украшения за 100-150тр это несерьезная покупка, но все равно хотелось нормального отношения, участия, консультирования, советов, тем более я выбирала себе подарок от любимых родственников)
При этом, онлайн нас консультировала замечательная девушка Серафима, было очень приятно общаться, она была так заинтересована, помогала, подсказывала. Ожидала, что приду в магазин и получу такое же отношение, но увы. В целом, если бы я пришла не по просьбе родных, 100% бы ушла без покупки. Все мы люди, бывают разные дни, но для меня это был очень важный момент и Александру это обозначили.

проверен

Помог ли отзыв?

29.11.2024

10

9

Роман Романов

Сдавал в ломбард на Белорусской золотые изделия 13 мая. Расценки таковы - за золото 585 пробы предлагают от 4300 до 5800 р. за грамм. Разброс большой, но! Будьте готовы к тому, что всё, чтобы вы не принесли будет принято по минимальной ставке. Вот мой личный опыт: сдавал три вещи. Цепочка со сломанным замочком - 4300 за грамм. Абсолютно новая цепочка с биркой -4300 за грамм. Абсолютно новое кольцо с натуральным зелёным гранатом - 4300 за грамм. При этом камень приёмщица оценить не смогла и просто вычла его вес из веса изделия, т.е. по факту я его ломбарду подарил. При этом она не отрицала, что камень возможно )) настоящий, а кольцо возможно)) пойдёт в продажу , а не на переплавку, но... вот так.
Однако крайне неприятное впечатление на меня произвело не это. Зайдя на сайт ломбарда на следующий день, я обнаружил, что у них акция - всем, кто впервые приходит сдавать изделия выплачивается дополнительно 200 р. за грамм. Я позвонил на горячую линию и спросил: а почему мне их не выплатили, ведь я пришёл впервые. Мне ответили - а вам не положено, т.к. вы изделия продали, а не сдали в залог. Как? А вот так. Для того, чтобы акция распространялась на на меня, надо было сдать их в залог. Разницу чувствуете? Особенно на словах. Особенно при том, что мне сказали о возможности выкупа в течение 30 дней, а договора в письменной форме я не подписывал и не видел вообще. Глупо даже говорить, что ни в письменной форме ни устно мне перед сдачей украшений никто из сотрудников об акции не сказал. И не посоветовал, как лучше сделать, чтобы получить хоть немного побольше.
В связи с этим, уважаемые руководители ломбарда, у меня вопрос. Вы придумали акцию зачем? Старались, разрабатывали условия. Чтобы скрыть потом от клиентов? Чтобы как можно меньше людей узнало и воспользовалось? Но тогда честнее было бы не делать ничего. Пришёл я к вам, рассчитывая стать постоянным клиентом, а ушёл с чувством глубокого недоумения от непрофессионализма и жадности заведения.

проверен

Помог ли отзыв?

16.05.2025

16

15

Настя К.

Хочу сказать большое человеческое спасибо за честный и добросовестный труд! Довольна обслуживанием во всех отношениях. За год с небольшим от посещений ломбарда только позитивные эмоции - всегда встречают с улыбкой! По сумме оценке тоже всегда ок. Серьги, которые носила в другой ломбард оценили ощутимо дороже и взяли в расчет стоимость камня. Вот уж оценку камней точно не в каждом ломбарде встретишь. Деньги выдают быстро, процент хороший, можно оплачивать онлайн - экономия сил и времени. В плане займа без кредитов ЗУ оптимальный вариант, рекомендую!

проверен

Помог ли отзыв?

19.07.2024

10

9